四川宜賓市發生6.0級地震 光大永明人壽主動理賠服務

財經 2019/6/18 15:25:01

訊6月18日消息,昨天22時55分,四川宜賓市長寧縣發生6.0級地震。截至今天5點20分,地震已造成11人死亡,122人受傷。光大永明人壽獲悉后高度重視,總公司聯合四川分公司立即啟動理賠應急預案,采取一系列應急處置措施:

一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

開通快速理賠通道,啟動應急機制,出險客戶和家屬可通過光大永明人壽服務熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”、官網等多種方式7*24小時報案或咨詢。各環節優先進行重大突發事件理賠服務。

二、主動理賠服務

主動通過多種渠道獲取事故人員名單,進行客戶排查;主動向出險客戶提供代填理賠申請書,上門收取理賠材料等服務。

三、簡化理賠申請手續

確認此次事故出險客戶,減免提交事故證明等理賠資料;經政府部門確定因本次事故導致死亡的客戶,免交死亡證明資料,簡化理賠流程,快速理賠。

四、簡化傷殘鑒定手續,取消傷殘鑒定觀察期

客戶因事故直接導致的意外傷害事故,經醫院明確診斷,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定,同時取消傷殘鑒定觀察期。

五、取消醫院限制

客戶因本次事故導致發生醫療救治,就診醫院可不受醫院等級限制。

目前,光大永明人壽的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進行,并與當地政府、監管部門、同業各公司保持緊密聯系和溝通,切實為客戶提供保險保障。

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